Innehåll
• Formella och informella beslutsstrukturer och förhandlingsarenor
• Beteende, språk och kultur
• Argumentationsteknik
• Medspelare och relationer
• Tekniker för att lyckas
• Att bygga effektiva allianser
• Att leda förhandlingar i internationell miljö
• Studie av ett verkligt exempel på en förhandlingssituation i EU och praktisk övning med återkoppling, baserat på en för myndigheten vanlig förhandlingssituation